امروزه مشتريان انتظار دارند كه خدمات مناسب و سريع را با كمترين هزينه، از فروشندگان دريافت نمايند. از سوي ديگر با افزايش تدريجي مشتريان يك شركت كنترل و نگهداري اطلاعات خريد يك مشتري، خدماتي كه به آنان ارائه شده است زمان و هزينه‌هاي زيادي را متوجه سازمان مي نمايد.
با استفاده از نرم افزار مديريت خدمات پس از فروش راديكال مي توانيد تمامي اطلاعات مرتبط با مشتريان ، اطلاعات خريد و فروش و تمامي خدمات و سرويس هاي ارائه شده به مشتريان را كنترل و مديريت نموده و كمك بسزايي در كاهش هزينه هاي شركت خواهد كرد.
براي خريد اينترنتي / پستي نسخه كامل نرم افزار كليك نمائيد
اطلاعات مرتبط با اشخاص
- تعريف استان به تعداد نامحدود
- تعريف شهر به تعداد نامحدود
- تعريف گروه طرف حساب به تعداد نامحدود
- تعريف طرف حساب (مشتريان) به همراه اطلاعات شخصي ، بانكي و ثبت آدرس و شماره همراه و تلفن به تعداد نامحدود براي هر طرف حساب (مشتري)
- جستجو و چاپ ليست طرف حساب (مشتريان)
- تعريف سمت به تعداد نامحدود (سمت براي كارمندان و تكنسين ها استفاده مي گردد)
- تعريف واحد هاي سازماني به تعداد نامحدود
- ورود اطلاعات كارمندان و تكنسين ها - ورود اطلاعات شخصي ، اطلاعات استخدامي و بيمه ، تعيين سمت و واحد سازماني براي كارمندان و تكنسين ها
- جستجو و چاپ ليست كارمندان و تكنسين ها
اطلاعات مرتبط با كالا و خدمات
- تعريف واحدهاي كالا به تعداد نامحدود
- تعريف انبار ها به تعداد نامحدود به همراه آدرس و شماره تماس و تعيين انباردار
- تعريف گروه كالا به تعداد نامحدود
- تعريف كالا ها به تعداد نامحدود به همراه مدل و قيمت خريد و فروش اول دوره و تعيين ماليات و ساير مشخصات فني كالا ها
- تعريف گروه خدمات به تعداد نامحدود
- تعريف اطلاعات خدمات به تعداد نامحدود به همراه مبالغ و درصد تخفيف و درصد مالياتي براي خدمات و ساير اطلاعات مرتبط با خدمات
- فاكتورهاي خريد ، فروش ، برگشت از خريد و برگشت از فروش
- امكان جستجو پيشرفته در ليست كليه فاكتور ها
- امكان چاپ بصورت ليستي از فاكتورها
- امكان چاپ تكي فاكتور ها به همراه لوگو شركت
عمليات مرتبط با سرويس ها
- تعريف علت هاي سرويس به تعداد نامحدود
- تعريف وضعيت هاي سرويس به تعداد نامحدود
- تعريف نوع طرح تمديد گارانتي به تعداد نامحدود
- تعريف ويژگي هاي سرويس به تعداد نامحدود
- تعريف علت هاي تعليق به تعداد نامحدود
- تعريف گارانتي تكنسين ها به تعداد نامحدود
- تعريف گارانتي محصول به تعداد نامحدود
- تعريف وضعيت تخصيص سرويس به تعداد نامحدود
- تعريف وضعيت تاييد شركت به تعداد نامحدود
- تعريف ايرادات ظاهري به تعداد نامحدود
- تعريف ايرادات فني به تعداد نامحدود
- تعريف رفع ايرادات به تعداد نامحدود
اطلاعات سرويس ها و خدمات
- ورود اطلاعات سرويس ها ، توضيحات رسيد ، مشتري و تكنسين ، تاريخ و ساعات سرويس ها
- ورود اطلاعات قطعات استفاده شده در سرويس به تعداد نامحدود
- ورود اطلاعات مبالغ سرويس ها : مبلغ قطعات رسيد ، مبلغ قطعات تاييد شده و ساير مبالغ
- ورود اطلاعات ايرادات فني و ايرادات ظاهري براي سرويس مورد نظر
- ورود اطلاعات رفع ايرادات مورد نياز براي سرويس مورد نظر
گزارشات
- گزارش جامع اطلاعات سرويس با قابليت فيلتر بر اساس تمامي پارامترهاي ورودي
- گزارش جامع از ايرادات فني و ظاهري سرويس ها به تفكيك با قابليت فيلتر بر اساس تمامي پارامترهاي ورودي
- گزارش جامع از رفع ايرادات انجام شده براي سرويس هاي محصولات مشتريان با قابليت فيلتر بر اساس تمامي پارامترهاي ورودي
- گزارش جامع از قطعات مصرفي براي سرويس ها با قابليت فيلتر بر اساس تمامي پارامترهاي ورودي
- گزارش موجودي تعدادي و ريالي انبار به تفكيك انبار ، نام كالا ، تاريخ با قابليت فيلتر كالاهاي فاقد گردش در انبار يا انبارهاي انتخاب شده
- گزارش كاردكس تعدادي كالا به تفكيك نام انبار ، نام مشتري ، نام انبار و تاريخ با قابليت فيلتر كالاهاي فاقد گردش در انبار يا انبارهاي انتخاب شده
- گزارش سفارشات كالا ( اختصاصي كالاهاي به حداقل و حداكثر رسيده )
- گزارش ريز عملكرد و صورتحساب ريالي مشتريان
- گزارش ريز عملكرد كاربران براي آگاهي مدير سيستم از عمليات ثبت شده
- قابليت تغيير در چاپ ها با استفاده از ماژول طراحي چاپ
امكانات برنامه
- تنظيمات برنامه
- تعريف سال مالي
- تعريف و مديريت كاربر
- تعيين سطح دسترسي پيشرفته براي كاربران
- تهيه و بازيابي پشتيبان
- امكان استفاده چند كاربر در يك شبكه
- قابليت نصب در ويندوز هاي Xp , Vista , 7 , 8 , 8.1 , 10 , Server2008 , Server2012 , Server2016 , سرورهاي مجازي نظير VM
جهت اطلاعات بيشتر كليك كنيد.
سيستم جامع انبارداري راديكال